为扎实推进2025年生源地信用助学贷款工作,全面提升工作人员业务素养与服务效能,7月13-14日,河南省通许县举办生源地信用助学贷款业务培训会,该县资助中心全体工作人员及23名大学生志愿者参加了培训。
培训伊始,该县资助中心主任崔杰向参与者致以谢意,高度肯定大学生志愿者主动参与助学贷款工作的奉献精神,并提出三点要求:一是快速转换角色,以工作人员标准服务办事学生及家长;二是严守工作纪律,确保岗位不空缺、流程不间断;三是强化安全意识,保障自身人身与财产安全。
培训环节,资助中心高老师系统解读助学贷款政策,详细演示学生在线系统、助学贷款APP及管理系统操作,为业务办理提供精准指引;培训后对志愿者进行了岗前问卷测试。
该县农业银行奈经理开展服务礼仪培训,强调以规范服务提升群众满意度,树立通许资助工作良好形象。河南省消防协会许教官讲解火灾预防、应急处置等消防安全知识,培训后现场组织应急演练,助力将理论转化为实践能力。
此次培训会内容详实、针对性强,从政策到实操、服务到安全全方位赋能,为通许县2025年生源地信用助学贷款工作顺利开展筑牢基础,助力更多家庭经济困难学生圆梦大学。(责编/陈振勇 供稿/通许县教育体育局/崔杰)
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